異響出現被“塞紙”?8月7日,車主蔣先生反映,自己在2017年10月3日,在安徽亳州亞夏汽車城東風日產4S店購買了一輛東風日產軒逸,到現在為止一共行駛了45000公里。一直以來,車內的異響聲一直困擾著蔣先生,問題也遲遲沒有解決。
據車主蔣先生表示:車子在使用過程當中,一直會出現異響的情況。異響來源于車內的工作臺,尤其是在掛擋動作的時候,擋桿附近異響非常明顯,通過顛簸路段的時候,吱吱吱的異響聲也會更加嚴重。
『東風日產軒逸 資料圖片』
之前自己已經去4S店反饋過這個情況,4S店將A4紙疊了幾層塞了進了工作臺中的擋桿下方,但是異響依然存在。4S店也直接表示:“這是通病,廠家的回復也是修不了”。
『掀開后下方塞的A4紙,現在紙已經掉了』
『異響部位』
帶著車主的疑問,安徽城市之聲連線了東風日產全國客服中心,并提出幾點疑問與建議:
一、工作臺為什么會傳出異響?擋桿附近的異響出現原因是什么?
二、 4S店往工作臺當中塞A4紙是什么操作?符合廠家的維修規范嗎?
三、這個問題是否向4S店所說的通?。繌S家有沒有表示不能修好?
8月7日下午,車主向記者表示:
4S店讓自己這兩天過去看一下具體是什么問題,如果可以修就進行維修,不可以就和廠家進行反映看看可不可以進行更換。
廠家也回復了自己,說這邊4S店已經和廠家沒有合作了,現在是和凱迪拉克的4S店一起的。上次去也是凱迪拉克的工作人員幫自己檢查,目前只能在那里檢查維修。
對于車主蔣先生遇到的問題,將持續關注。
寫在最后:說到日系車,一直以來給人的印象都是穩重的,主要是安全性能優越,故障率低,質量耐用,吸引了許多消費者,其中東風日產軒逸就是如此,特別是從銷量數據來看,它確實是一款非常受消費者喜歡的日系車??墒琴|量上卻并非與銷量同步,高銷量更應該應對好的產品質量與服務品質,這才是有效發展的長久之計。
(綜合安徽城市之聲)
(責任編輯:陳更)