廣州將建“如約學車”平臺：可計時收費一鍵預約 近期發放學車服務監督卡

　　考駕照排隊煩、學車有“潛規則”……困擾駕考族的諸多問題，隨著廣州即將在駕考方面推行的改革，有望得到解決。本報昨日從廣州市交委獲悉，近日廣州市機動車維修與駕駛員培訓行業管理處會同廣州市機動車駕駛培訓行業協會發布了《廣州市學車服務監督卡》，由各理論教學點發給學車者“一人一卡”以了解培訓流程、如何投訴維權等信息。

　　下一步，廣州還將推行駕駛培訓計時收費模式，引導行業協會建設“如約學車”平臺，學員可網上擇校、預約教練和學習時間、計時收費、先學后付、學后評價。

　　文/廣州日報記者劉冉冉

　　如約學車網可先學后付學后評價

　　如何選擇服務好和培訓質量好的駕校，如何避開所謂的駕駛培訓“潛規則”，輕松完成學車培訓并取得駕駛證，是每個參加駕駛員培訓的消費者關心的問題。

　　昨天，廣州市交委通過官方微信平臺發布了未來將引導行業協會推行駕駛培訓計時收費模式的消息：“引導行業協會建設如約學車平臺，實現學員網上選擇駕校、預約教練和學習時間、計時收費、先學后付、學后評價。”

　　而此前，市交通部門透露，目前正針對駕考學員的各類投訴，進一步運用近日首次發布的學車服務監督卡、信息化手段及其他有力措施，加強投訴處理：“我們針對投訴所涉及的駕校、教練員與學員，由信息系統自動標記，密切跟蹤投訴學員的后續培訓和考試情況，保護學員學車合法權益；運用省級誠信平臺將駕校和教練員獎懲信息納入管理，并對相關誠信信息進行公開。同時，我們還根據公安考試部門通報的考試合格率，加強駕校的分類監督管理，有效促進駕校提升培訓質量和考試合格率。”

　　市駕培協會表示，目前已定期通過廣州市學駕服務平臺、協會網站等渠道，向社會公布駕校投訴率排名，引導擇優選擇駕校。

　　遇到“吃、拿、卡、要”別忘監督卡

　　據介紹，近期廣州市機動車維修與駕駛員培訓行業管理處會同廣州市機動車駕駛培訓行業協會發布了《廣州市學車服務監督卡》，由各理論教學點負責發放給學員，保證學車的消費者人手一份，消費者可通過監督卡了解培訓流程、如何投訴維權等信息。

　　據介紹，這一“學車服務監督”程序，正是廣州推行“計時收費”學車模式改革的第一步。

　　持有《廣州市學車服務監督卡》，學員可以做什么？首先是了解駕校，做到心中有數，不被廣告“忽悠”。據介紹，消費者報名學車前，可登錄廣州市學駕服務平臺(http://www.gzxjpt.com)，查詢廣州市駕校信息。

　　學員在學車期間遇到的各種問題，可按照監督卡的提示和具體情況，向交通、公安部門進行投訴反映。比如，遇到駕校教學和服務質量等問題，亂收費和“吃、拿、卡、要”等違規行為時，請收集并保存相關證據，向廣州交通部門反映(可致電廣州交通服務熱線96900進行電話投訴，或登錄廣州交通信息網進行網上投訴)。