日前山東省保監(jiān)局在其官方網(wǎng)站上公布了“2013年四季度山東省各產(chǎn)險公司私家車理賠質(zhì)量測評數(shù)據(jù)”。本次公布的私家車理賠質(zhì)量評測，主要對各家保險公司在2013年度車險理賠中，交強險和商業(yè)險的“5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期”、“5000元以上業(yè)務(wù)結(jié)案周期”以及“件數(shù)結(jié)案率”等6項與消費者利益直接相關(guān)的指標分別進行評定打分。記者在這里分析一下該表，讓大家了解一下到底哪家保險公司理賠快，結(jié)案周期短，給大家再購買保險時做個參考。

　　安誠財險結(jié)案周期短

　　大眾保險結(jié)案周期長

　　本次測評中，安誠財險成為一匹黑馬，在交強險和商業(yè)險的“5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期”兩項指標中，分別以6.26天和2.67天兩個數(shù)字遙遙領(lǐng)先。一般而言，5000元及以下的車險業(yè)務(wù)出險較多，和投保人關(guān)系最為密切。但是在交強險“5000元以上業(yè)務(wù)結(jié)案周期”一項中，安誠財險以122.96天的數(shù)字卻位居倒數(shù)第一。

　　在交強險“5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期”中，大眾保險以16.52天理賠時間最長。在商業(yè)險“5000元以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期”中，國泰財險以9.40天理賠時間最長。投保人在選擇保險公司的時候特別要注意。

　　人保太保數(shù)據(jù)閃亮

　　泰山保險全方位落后

　　提到財產(chǎn)保險公司，不得不提人保、太保、平安三家，這三家公司成立時間比較長、經(jīng)驗豐富，在市場上被稱作“老三家”。根據(jù)省保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，截至去年底，這三家保險公司市場份額超過了山東市場的50%。其中，人保財險和太保財險兩家的6項數(shù)據(jù)均超過了全省市場平均水平，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　泰山保險是山東第一家全國性保險法人機構(gòu)，2010年12月29日獲準開業(yè)。在理賠服務(wù)上，泰山保險宣稱，小額快賠案件，即損失金額5000元(含)以下不涉及人員傷亡案件，一次性查勘定損，免單證，一個工作日內(nèi)結(jié)案賠付。針對5000元以上的損失金額，也有不同規(guī)定賠付時限。但是，這家擁有“地利人和”優(yōu)勢的保險公司卻沒有在本次測評中體現(xiàn)出公司優(yōu)勢。在評測中，泰山保險無論交強險還是商業(yè)險，無論5000元及以上還是5000元以下的業(yè)務(wù)結(jié)案周期，均超過全省平均水平；在結(jié)案率方面，泰山保險無論交強險還是商業(yè)險也都是低于全省平均水平，其中商業(yè)險件數(shù)結(jié)案率甚至排名倒數(shù)第一。

　　關(guān)于車輛保險新選擇

　　利寶保險起跑線領(lǐng)先

　　在本次評測中，新開業(yè)一年以內(nèi)的公司并不計入排名，僅供參考。但是去年新進入山東市場的利寶財險和鑫安財險都值得投保人關(guān)注。

　　以利寶財險為例，雖然其成績僅作參考，但是交強險5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期僅為3.36天，商業(yè)險5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期僅為2.14天，其他多項數(shù)據(jù)均位列行業(yè)前茅。其中固然有其公司規(guī)模小，業(yè)務(wù)剛起步的原因，但也在一定層面上反映出該公司的管理水平確有高人一處的地方。

　　(財金記者 程立龍)

　　濟南市民陳先生家里的愛車轉(zhuǎn)眼又到了買車險的時候，面對著可供選擇的30多家財險公司，陳先生真是覺得有點兒無從下手，不知道選擇在哪家保險公司投保。其實，買車險一方面看價格，另一方還要看理賠服務(wù)質(zhì)量，投保人切不能貪圖便宜，選擇一些理賠服務(wù)質(zhì)量差的公司，一旦發(fā)生事故，拖拖拉拉的保險賠償會讓投保人生一肚子氣，甚至不乏法庭上見的先例。