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    去年河南汽車投訴增長近2倍

    發布時間:2015-03-31 10:10:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

      3月23日,筆者從河南省工商局召開的汽車經銷企業行政約談會上獲悉,2014年全省12315熱線受理的汽車類消費投訴量較上年同期增長191.04%,達到4712起。

      據該省工商局12315指揮中心統計,消費者對汽車銷售服務的投訴熱點主要集中在:4S店強制消費者購買指定保險,否則不讓提車;新車頻繁出現故障,符合退、換貨條件卻遭4S店拒絕;“小病大修”、零部件更換以次充好、故障維修不徹底、維修費用過高、將保修與保養捆綁等。(商 文)

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