編者按：在剛剛播出的3.15晚會上，汽車4S店的價格欺詐再次被曝光。不過，幾乎所有人都清楚，這僅僅是冰山一角，與很多服務(wù)業(yè)態(tài)不同，消費者在4S店面前的話語權(quán)幾乎為零。不過，哪里有“痛點”，哪里就會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機會。當(dāng)下，大量汽車保養(yǎng)O2O企業(yè)如雨后春筍般冒出，意欲用上門保養(yǎng)的方式來重構(gòu)這一市場，一場商業(yè)模式間的顛覆與反顛覆之戰(zhàn)，已經(jīng)打響。

　　通過記者調(diào)查了解，汽車上門保養(yǎng)提供商的報價參差不齊，從300元到500元不等

　　自從今年兩會上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”這個新戰(zhàn)略，各個行業(yè)都開始向這個戰(zhàn)略靠攏，搶占先機。如今，在馬云逐漸承包了網(wǎng)民，特別是女網(wǎng)民的“衣食”之后，除了可以簽收大小包裹，維修技師也可以“簽收”。

　　據(jù)記者了解，網(wǎng)上預(yù)約汽車上門保養(yǎng)服務(wù)自今年開始迅速興起，開始搶占4S店的汽車保養(yǎng)市場，而這些網(wǎng)上預(yù)約汽車上門保養(yǎng)也都大有來頭，2014年12月23日，騰訊路寶聯(lián)合人保財險和著名機油品牌嘉實多推出了“i保養(yǎng)”，并聲稱只要投保就可以“永遠不限次免費保養(yǎng)”。2015年1月7日，汽車之家也宣布進軍這一領(lǐng)域，并集結(jié)眾多4S店商家推出“養(yǎng)車之家”平臺，聲稱要將4S店和車主連接起來。

　　而這些宣稱正品配件、快捷方便、施工規(guī)范的上門保養(yǎng)究竟會給車主提供怎樣的服務(wù)？收費情況有如何呢？

　　上門保養(yǎng)價格存出入

　　近日，記者在搜索頁面輸入汽車上門保養(yǎng)后，跳出了商家信息不下10家，在這其中，記者以車主打算對汽車進行保養(yǎng)的名義咨詢了三家商家。

　　“先生您好，請先告訴我您的汽車的品牌和排量我才能夠給您相應(yīng)的報價?！眅保養(yǎng)的客戶接待員如是告訴記者，當(dāng)記者告知汽車是普通的一汽大眾捷達，2007年購車1.4L排量后，該接待員向記者表示：“先生，按照您提供的車型，我們這邊的保養(yǎng)報價是328元，包括更換機油、機濾再加上上門技師的工時費用，還能夠向您提供免費的六大檢測服務(wù)，例如空調(diào)的檢車、發(fā)動機檢查等等。”隨后記者問到，提供的機油是多少升時，該接待員告訴記者，機油提供兩桶，保證能夠加滿。

　　另外，由于記者之前并未對汽車上門保養(yǎng)有過更多的了解，隨口向接待員問道，在技師上門之后，自己還需要準(zhǔn)備什么，比如：工具之類的，上述e保養(yǎng)的接待員告訴記者：“您什么都不用準(zhǔn)備，只要準(zhǔn)備兩個車位大小的停車位就可以了，技師會開著帶有修車地溝的工程車過去?！弊詈笤摻哟龁T表示，e保養(yǎng)已經(jīng)上線一年多了，回頭客不少，由于流程問題，建議記者提前預(yù)約，技師會在兩天內(nèi)上門。

　　隨后，記者又以同樣的身份，以同樣的車型，向卡拉丁進行了咨詢，接待員告訴記者：“根據(jù)您提供的車型，我們這邊如果‘大保養(yǎng)’的話是393元，包括了更換三濾（機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器）和機油的服務(wù)，不過機油只提供一瓶，如果不夠的話，會另外加收53元/升；‘小保養(yǎng)’的話是367元，只包括更換機油和機濾，同樣機油只提供一瓶，并且需要提前預(yù)約，技師會帶著斜坡裝置上門提供服務(wù)。”

　　養(yǎng)車之家的接待員則告訴記者，由于沒有找到捷達1.4L車型相應(yīng)的報價，所以只能告訴記者接待1.6L的保養(yǎng)報價?！叭绻沁M行‘大保養(yǎng)’的話報價為500元，包括更換三濾和機油，機油會提供4升，而‘小保養(yǎng)’的話是293元，只更換機油和機濾?！迸c上述兩家汽車上門保養(yǎng)商家不同的是，養(yǎng)車之家并沒有自己的技師，而是通過用戶下載手機APP登陸后，尋找離車主最近的4S店或者維修網(wǎng)點，具體何時能夠上門，要和商家預(yù)訂。

　　據(jù)記者了解，目前汽車上門保養(yǎng)主要分為兩種，一種是像e保養(yǎng)或卡拉丁這樣有自己技師的，另外一種就是如養(yǎng)車之家這樣提供信息的。不過，汽車保養(yǎng)的價格可謂參差不齊，雖然有專家告訴記者，價格的出入來自于保養(yǎng)時三濾、機油的品牌，但是，e保養(yǎng)328元的“小保養(yǎng)”和卡拉丁367元的“小保養(yǎng)”也存在出入。