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    車險(xiǎn)第三方平臺“比價(jià)”來者不善

    發(fā)布時(shí)間:2015-03-19 09:31:00  來源:中國新聞網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

      經(jīng)過了一系列的準(zhǔn)備工作,商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率市場化改革預(yù)計(jì)將于4月份正式實(shí)施。近期,記者了解到,多家主打車險(xiǎn)比價(jià)功能的第三方平臺正卯足了勁,一方面爭取投資資金,大肆推出各種優(yōu)惠活動吸引人氣;另一方面,抓緊與保險(xiǎn)公司談判,爭取更多的對接數(shù)據(jù),做大平臺,并培養(yǎng)用戶的依賴感,增加黏度,而平臺的贏利則是“以后再考慮”的事。

      消費(fèi)者:

      不比不知道,一比嚇一跳

      在傳統(tǒng)車險(xiǎn)定價(jià)模型下,各保險(xiǎn)公司的保費(fèi)相差無幾,主要區(qū)別在于投保禮和服務(wù)不同。這是很多人對當(dāng)前車險(xiǎn)的認(rèn)識。不過,最近,有消費(fèi)者體驗(yàn)了一下比價(jià)平臺的功能,結(jié)果顯示,根據(jù)車主的投保車型和不同的套餐組合,保險(xiǎn)公司的商業(yè)車險(xiǎn)報(bào)價(jià)相差高達(dá)30%甚至50%!

      “保費(fèi)價(jià)格是投保人關(guān)注的核心因素之一。一般情況下,他們通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)測算車險(xiǎn)價(jià)格或者通過電話咨詢保險(xiǎn)公司來了解各個公司的保險(xiǎn)價(jià)格,但這比較耗費(fèi)時(shí)間和精力。”某大型財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)電銷負(fù)責(zé)人文道(化名)告訴記者。此外,還有一些第三方網(wǎng)銷平臺有一定的比價(jià)功能,但大多為模糊報(bào)價(jià),主要體現(xiàn)的是引流功能。

      文道表示,如果一款A(yù)pp或者微信公眾號能夠?qū)崿F(xiàn)所有保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)比價(jià),無疑,很多消費(fèi)者會使用,甚至選購車險(xiǎn)時(shí)會依賴這一平臺。正如在其他網(wǎng)購領(lǐng)域的比價(jià)網(wǎng)站往往很受消費(fèi)者青睞的道理一樣。

      在車險(xiǎn)費(fèi)率市場化的大背景下,比價(jià)平臺的存在似乎更有必要。業(yè)內(nèi)人士表示,費(fèi)率市場化之后,保險(xiǎn)公司將逐漸擁有更多的自主權(quán),可以走向細(xì)分、垂直的市場。消費(fèi)者根據(jù)自己的需求,通過第三方平臺更便于選購到更合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。而第三方平臺在比價(jià)功能的基礎(chǔ)上,也會開發(fā)更多功能,圍繞保險(xiǎn)購買前、購買后以及車主的生活等各個方面不斷添加新功能,以增加用戶黏性。

      第三方平臺:

      搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”之風(fēng)

      也許是巧合,也許是市場發(fā)展的必然,從2014年起,一些主打車險(xiǎn)報(bào)價(jià)、比價(jià)功能的第三方平臺開始出現(xiàn),如今,這些平臺的發(fā)展仍處在初創(chuàng)期,但勢頭兇猛。

      一方面,找錢及營銷。主打車險(xiǎn)報(bào)價(jià)的APP“OK車險(xiǎn)”在今年年初已獲IDG數(shù)百萬美元A輪投資,營銷活動一波接一波。繼在2月份推出不違章送1000元OK車險(xiǎn)抵用券之后,3月份,該平臺再推1元“貼條險(xiǎn)”,用戶在一年內(nèi)如果被貼條,用戶通過OK車險(xiǎn)APP使用“查違章及代辦”服務(wù),系統(tǒng)將自動減去100元費(fèi)用。另一車險(xiǎn)比價(jià)平臺微信公眾號“最惠保”目前也正在與多家投資公司洽談投資。由于車險(xiǎn)的購買頻次大概是一年一次,為提升使用頻次,增加黏度,該平臺還推出了1毛錢保險(xiǎn)維權(quán)服務(wù),主要服務(wù)于用戶與保險(xiǎn)公司之間的理賠爭議協(xié)商。

      “在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的概念下,從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的公司不缺錢,青睞的投資資金很多。”一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示。

      另一方面,這些平臺正在尋求與更多的保險(xiǎn)公司合作。據(jù)OK車險(xiǎn)創(chuàng)始人兼CEO齊石介紹,目前,該平臺已經(jīng)上線了的保險(xiǎn)公司包括人保財(cái)險(xiǎn)、太保產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、安邦財(cái)險(xiǎn)和陽光產(chǎn)險(xiǎn),“很快還有幾家小保險(xiǎn)公司將上線。”齊石表示。最惠保營銷總監(jiān)蘇微佳表示,目前該平臺可以提供10家保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)。不過,目前兩個平臺都尚未實(shí)現(xiàn)直投功能,尚在推進(jìn)之中。齊石表示,他們希望和險(xiǎn)企的合作能到直通支付的程度,但目前很多都沒有實(shí)現(xiàn)。

      對于消費(fèi)者而言,比價(jià)固然重要,直通支付也很重要,否則比價(jià)之后還得再到保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)重新下單,繁瑣的操作會影響使用體驗(yàn)。不過,目前OK車險(xiǎn)給出了一個解決方案,消費(fèi)者無需去險(xiǎn)企重新下單,可以直接下單,然后“貨到付款”。

      保險(xiǎn)公司:

      警惕性很高

      在互聯(lián)網(wǎng)概念和互聯(lián)網(wǎng)思維下,不少第三方平臺的發(fā)展雖處在初創(chuàng)期,但在資金的支持下,投入舍得下本錢,發(fā)展方式靈活,勢頭兇猛。在這樣的背景下,保險(xiǎn)公司怎么看?時(shí)下流行的一句話或許可以形容他們的心情:“一開始我是拒絕的”。

      車險(xiǎn)作為我國最主要的財(cái)險(xiǎn)品種,保險(xiǎn)公司都十分器重,但在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程中,卻長期面臨被渠道扼住咽喉的痛苦,4S店等渠道長期壟斷車險(xiǎn)銷售,保險(xiǎn)公司利潤薄弱。為實(shí)現(xiàn)渠道掌控,保險(xiǎn)公司通過電銷、網(wǎng)銷、社區(qū)門店等多種渠道全方位出擊,但整體上看,新車投保市場大多還是掌控在4S店手中。

      從目前推出的多款比價(jià)平臺來看,其對4S店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的威脅似乎不大,因?yàn)檫@些平臺要實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、比價(jià),都需要先輸入車牌和車主姓名等信息,而在這一步,車主基本已經(jīng)在4S店完成首次購險(xiǎn)了。

      業(yè)內(nèi)人士表示,比價(jià)平臺沖擊的主要是險(xiǎn)企的續(xù)保業(yè)務(wù),“一旦這些平臺掌握了大量數(shù)據(jù),可以提供全方位的比價(jià),消費(fèi)者在購買車險(xiǎn)時(shí)很容易形成對這些平臺的依賴。那時(shí),保險(xiǎn)公司要銷售保險(xiǎn),可能就不得不通過比價(jià)平臺的入口,與現(xiàn)在比價(jià)平臺積極謀求與保險(xiǎn)公司的合作形成截然相反的態(tài)勢,險(xiǎn)企的官網(wǎng)或?qū)⑹ヒ饬x。”文道坦承,保險(xiǎn)公司對第三方比價(jià)平臺的警惕性很高。

      同時(shí),還有業(yè)內(nèi)人士指出,比價(jià)平臺的發(fā)展會逐漸對行業(yè)產(chǎn)生重大的影響,一個負(fù)面影響是可能形成“重價(jià)格、輕服務(wù)”的觀念,保險(xiǎn)公司或許就盯著價(jià)格做文章。

      但是,面對比價(jià)網(wǎng)站,保險(xiǎn)公司可以說“不”嗎?業(yè)內(nèi)人士指出,短期來看,或許可以,但長期來看,總會有保險(xiǎn)公司愿意先松開口子,隨著加入的保險(xiǎn)公司越來越多,會對沒有加入的公司產(chǎn)生一種倒逼的壓力,最后也不得不加入,或許,面臨比價(jià)是一個必然選擇。不過,從積極的角度看,在車險(xiǎn)費(fèi)率市場化之后,保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品可以更加細(xì)分、多元,可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢在某些險(xiǎn)種領(lǐng)域取得價(jià)格優(yōu)勢,通過比價(jià)平臺實(shí)現(xiàn)到官網(wǎng)的引流,這或許也能給保險(xiǎn)公司帶來意外的收獲。(記者 冷翠華)

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