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  • 2024年09月30日 星期一

    汽車售后規(guī)范文件完成初稿 O2O企業(yè)或加速整合

    發(fā)布時(shí)間:2015-11-05 08:20:00  來源:中國新聞網(wǎng)  作者:劉衛(wèi)琰  責(zé)任編輯:王庭

      洗車O2O領(lǐng)域火了后,汽車售后成為下一個(gè)角斗場。

      近日,途虎養(yǎng)車宣布,在獲得C+輪融資的基礎(chǔ)上,正在加速業(yè)務(wù)升級。同時(shí),包括諸葛修車網(wǎng)、金固股份在內(nèi)的諸多獲得資本青睞的企業(yè)也加速布局這一領(lǐng)域。

      不過業(yè)內(nèi)有分析認(rèn)為,此前在洗車領(lǐng)域出現(xiàn)的O2O關(guān)門潮很快將蔓延至售后服務(wù)領(lǐng)域,未來隨著相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺,其中一些企業(yè)必將被淘汰。

      一位汽車流通協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露:“關(guān)于汽車售后方面的相關(guān)規(guī)范初稿已經(jīng)制定完成,在完成專家論證、公示等程序后,將正式出臺。”

      隨著此類文件的出臺,汽車售后維修O2O行業(yè)將加速整合,一些服務(wù)質(zhì)量較高,技術(shù)水平過硬的O2O企業(yè)也將脫穎而出,他們將成為撼動(dòng)售后服務(wù)市場4S店壟斷地位的重要第三方力量。

      O2O行業(yè)進(jìn)入整合期

      近日,途虎養(yǎng)車在獲得C輪近1億美元的融資之后,又獲得了C+輪5000萬美元融資。

      途虎養(yǎng)車CEO陳敏在接受記者采訪時(shí)表示:“未來途虎將在多個(gè)維度上進(jìn)行全面戰(zhàn)略升級,力求打造全渠道汽車后市場服務(wù)品牌。”

      據(jù)了解,途虎養(yǎng)車作為一個(gè)以輪胎切入后市場的企業(yè),正試圖將業(yè)務(wù)拓展到保養(yǎng)、美容、汽車用品等多個(gè)領(lǐng)域。

      途虎養(yǎng)車的業(yè)務(wù)模式也在轉(zhuǎn)變,未來其不再僅僅是一個(gè)B2C的企業(yè),B2B也將成為該企業(yè)的重要業(yè)務(wù)之一。

      一些獲得資金支持的企業(yè)也在快速布局汽車售后服務(wù)O2O領(lǐng)域。

      諸葛修車網(wǎng)今年6月完成D輪融資之后,近日又在新三板正式掛牌。諸葛修車網(wǎng)上市的目的非常明確,是為了開拓融資渠道,拓展售后業(yè)務(wù)。

      三個(gè)多月前,金固股份(002488,SZ)完成27億元的定增后,將定增資金投向了O2O互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。這一項(xiàng)目的前期切入點(diǎn)也是保養(yǎng)維修等服務(wù)。

      實(shí)際上從今年開始,汽車維修保養(yǎng)類O2O的投資熱情就已經(jīng)開始升溫。據(jù)易觀智庫統(tǒng)計(jì),2015年汽車后市場投融資項(xiàng)目共15例,其中維修保養(yǎng)服務(wù)類投融資項(xiàng)目占40%,占比最高。易觀智庫分析認(rèn)為,由于資本關(guān)注度最高,大量的創(chuàng)業(yè)者涌入,投資及收購活動(dòng)頻繁,市場已進(jìn)入跑馬圈地的白熱期。

      有預(yù)測稱,2015年中國汽車售后市場規(guī)模將達(dá)到6000億元,預(yù)計(jì)2018年后市場規(guī)模有望破萬億元。

      售后規(guī)范將促行業(yè)整合

      有分析認(rèn)為,曾經(jīng)在洗車O2O領(lǐng)域出現(xiàn)的倒閉潮很可能蔓延到售后O2O領(lǐng)域。此前洗車O2O吸引消費(fèi)者的最大賣點(diǎn)就是廉價(jià),一元洗車、零元洗車曾經(jīng)是諸多汽車O2O企業(yè)的一面招牌,背后則是高額補(bǔ)貼,但當(dāng)企業(yè)資金鏈出現(xiàn)斷裂,就將直接導(dǎo)致企業(yè)倒閉。

      據(jù)了解,目前e洗車、車8都已關(guān)停了洗車業(yè)務(wù)。

      陳敏坦言,從2014年起汽車售后O2O領(lǐng)域也出現(xiàn)了補(bǔ)貼現(xiàn)象。曾有媒體報(bào)道稱,汽車售后O2O企業(yè)推出的價(jià)格通常比4S店的低40%左右。

      “汽車售后服務(wù)是對技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量要求較高的領(lǐng)域,服務(wù)好、技術(shù)過硬才是企業(yè)的立身之本。”中國汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長羅磊表示。由于這方面標(biāo)準(zhǔn)缺失,實(shí)際上降低了行業(yè)“門檻”。

      不過這一問題將很快得到破解。一位行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露:“目前由汽車流通協(xié)會(huì)聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所共同制定的《汽車售后服務(wù)規(guī)范》、《汽車售后服務(wù)測評規(guī)范》、《汽車零配件市場服務(wù)規(guī)范》的初稿已經(jīng)完成,其中汽車售后O2O企業(yè)也是重點(diǎn)規(guī)范的領(lǐng)域之一。”

      由此來看,在上述相關(guān)文件出臺之后,不僅汽車售后服務(wù)的大門將對部分企業(yè)關(guān)閉,而且也將加速現(xiàn)有O2O企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,促進(jìn)行業(yè)重組。

      交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司司長劉小明認(rèn)為,要打破4S店對汽車維修行業(yè)的壟斷,一個(gè)重要途徑就是鼓勵(lì)包括O2O企業(yè)在內(nèi)的第三方售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,然而能夠撼動(dòng)4S店壟斷地位的,也只有那些在大浪淘沙中勝出的企業(yè)。

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