10月10日，第十四屆全國質(zhì)量獎?wù)浇視浴{借30年積淀的卓越企業(yè)文化，以及在質(zhì)量控制和績效管理上的突出表現(xiàn)，上海大眾汽車最終榮膺嘉獎。這也是繼2001年后，上海大眾汽車再次獲得這一國內(nèi)質(zhì)量管理領(lǐng)域的重量級榮譽。

　　全國質(zhì)量獎由中國質(zhì)量協(xié)會于2001年創(chuàng)辦，以卓越績效模式為評價標準，綜合衡量企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會責任等方面的表現(xiàn)。質(zhì)量獎評審堅持“高標準、少而精”和“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，由國內(nèi)權(quán)威質(zhì)量管理專家通過科學、客觀、公正的評審，并經(jīng)政府、行業(yè)、地區(qū)的權(quán)威評委審定，最終選出獲獎企業(yè)，是質(zhì)量管理領(lǐng)域的國家級重要獎項。自2001年成為中國汽車行業(yè)首家獲得全國質(zhì)量獎的企業(yè)后，上海大眾汽車在2007年順利通過該獎項的復評確認。此次再度獲得2014年度全國質(zhì)量獎，更為整個汽車行業(yè)樹立了不斷追求卓越品質(zhì)的標桿。

　　1984年，上海大眾汽車合營合同在北京人民大會堂簽署，也開啟了企業(yè)向卓越不斷邁進的30年。作為國內(nèi)歷史最悠久的轎車合資企業(yè)之一，上海大眾汽車在30年的滾動發(fā)展中不斷融合中德文化、總結(jié)經(jīng)驗，提煉出了“追求卓越，永爭第一”的企業(yè)核心價值觀。

　　在卓越文化的指導下，“質(zhì)量領(lǐng)先”的生產(chǎn)理念被貫穿在產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的整個業(yè)務(wù)鏈。“質(zhì)量是上海大眾的生命”已成為每位上海大眾人恪守的信條。從第一輛桑塔納下線起，上海大眾汽車秉承對高質(zhì)量的堅持，建立了一套高標準、全過程的質(zhì)量控制體系。從生產(chǎn)規(guī)劃、工藝裝備的制定到設(shè)備的維護保養(yǎng)，從原材料進庫到成品出廠，每一道都處于縝密的監(jiān)控之下。

　　同時，為確保每一款交付消費者手中產(chǎn)品的質(zhì)量，上海大眾汽車在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)也同樣建立了標準化的管理流程以及完整的檢驗機制，通過諸如自動化高速沖壓生產(chǎn)線、全自動機械手等先進的設(shè)備，激光焊接、熱成型高強度鋼板、空腔注蠟等精湛的工藝，以及貫穿于整個生產(chǎn)線上精確、可追溯的檢驗數(shù)據(jù)，從而有效確保整車在生產(chǎn)過程中質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。

　　基本價值觀“客戶導向”，上海大眾汽車在為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，同樣致力于滿足消費者的訴求，不斷提升企業(yè)的研發(fā)能力，設(shè)計和制造出符合消費者需求的產(chǎn)品。從新帕薩特的研發(fā)，到首款自主研發(fā)車型朗逸的成功，上海大眾汽車在探索汽車合資的道路中，也走出了一條從引進吸收、聯(lián)合開發(fā)到自主研發(fā)的創(chuàng)新道路，為合資合作提供了諸多值得借鑒的發(fā)展模式。

　　除了為消費者量身造車之外，上海大眾汽車也用心持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為消費者打造完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的服務(wù)品牌。截至目前，大眾品牌和斯柯達品牌服務(wù)網(wǎng)點累計超過1200家，形成了國內(nèi)分布最廣、布點最密的營銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓消費者可以享受到全面、快捷、方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　以卓越文化引領(lǐng)績效管理，以領(lǐng)先工藝保障產(chǎn)品品質(zhì)，以專業(yè)服務(wù)滿足消費需求，上海大眾汽車對卓越質(zhì)量的追求永不止步。2001年、2004年、2007年，上海大眾汽車三度將“上海市質(zhì)量金獎”收入囊中。2012年，上海大眾汽車榮獲“上海市市長質(zhì)量獎”，這也是上海市在質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽。而30年來，在國內(nèi)馬路上行駛的超過千萬輛印有“上海大眾”標識的轎車，以及這些產(chǎn)品背后所凝聚的無數(shù)消費者的信賴，已經(jīng)成為企業(yè)卓越質(zhì)量的最好印證。在近日公布的2014年中國汽車用戶滿意度測評(CACSI)中，上海大眾汽車帕薩特、途觀、新朗逸、朗行、新桑塔納和速派分列各自細分市場用戶滿意度第一。同時，大眾品牌更是摘得合資品牌售后服務(wù)滿意度桂冠。

　　從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到售后，在上海大眾汽車，所有人都在為質(zhì)量把關(guān)，為消費者提供品質(zhì)可靠、值得信賴的產(chǎn)品。站在企業(yè)30年的嶄新起點上，上海大眾汽車將以追求卓越的精神，不斷創(chuàng)造經(jīng)典，不斷為國內(nèi)消費者提供質(zhì)量領(lǐng)先的產(chǎn)品，為消費者打造富有品質(zhì)的汽車生活。

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