沃爾沃汽車集團CEO漢肯.塞繆爾森：內燃機汽車缺乏長期發展潛力

　　中國網汽車3月4日訊 近日，沃爾沃汽車發布了全球可持續戰略。為此，沃爾沃也給出了具體的時間表——2025年實現全面電氣化，屆時純電車型占比將達到50%，其余為混動車型；2030年成為純電豪華車企；2040年力求成為氣候零負荷標桿企業；所有純電車型將只在線上進行銷售。與此同時，沃爾沃汽車集團總裁兼CEO漢肯.塞繆爾森圍繞該戰略進行了更為具體且全面的解析。

　　問題一：據悉，沃爾沃汽車宣布2030年將成為純電豪華車企的目標。電動車是繞不開中國市場的，沃爾沃汽車針對中國市場有何規劃或部署？未來，中國市場在沃爾沃全球戰略中將扮演什么樣的角色？

　　漢肯.塞繆爾森答：沃爾沃汽車作為一個全球性的汽車品牌，始終致力于為全世界消費者生產安全、健康且環保的汽車。同時，沃爾沃的產品不僅關心駕駛者本人，還更心系您的家人、朋友，這是沃爾沃“以人為尊”的品牌基石。

　　這一理念，不會隨著沃爾沃的戰略目標而改變。當然，針對不同的市場和消費者需求，沃爾沃會針對產品的顏色、配置等細節，根據當地消費者的喜好做一些靈活的調整，包括中國市場。當然，沃爾沃汽車的電動化轉型將在全球的戰略規劃基礎之上，結合中國的具體國情來推進電動化進程。比如，電動化的規劃需要充電網絡等基礎設施的支持，沃爾沃會根據中國各地基礎設施的政策和現狀，逐步推廣沃爾沃的電動車型。

　　毫無疑問，中國市場一直是沃爾沃汽車非常重要的核心市場。到2030年轉型的整個過渡期內，沃爾沃還會繼續為消費者提供高效的混合動力車型。隨著中國以及電動汽車市場的快速發展，2030年實現沃爾沃汽車的全電動化是沒有任何問題的。

沃爾沃汽車集團總裁兼首席執行官漢肯·塞繆爾森（圖片來自官方）

　　問題二：沃爾沃汽車為實現“氣候零負荷”的遠景，已經做出了哪些舉措？效果如何？未來規劃尤其是在中國市場的規劃是什么樣的？

　　答：沃爾沃計劃到2040年實現“氣候零負荷”的目標，是通過步步為營的規劃達到的。在2025年之前，沃爾沃汽車的具體目標就是碳排放減少40%，包括從研發到生產的多個方面。對客戶而言，沃爾沃計劃讓他們的座駕碳排放量減少50%。

　　再比如，沃爾沃汽車在生產環節和物流運輸環節，力爭做到每輛車的供應鏈碳排放量減少25%，以及每輛車的運營碳排放量減少25%。當沃爾沃汽車逐步把這些小目標集中在一起，就能最終實現在2025年之前達到碳排放減少40%的短期目標。而隨著這些短期目標的逐一實現，2040年氣候零負荷的總體目標也將實現。

　　問題三：在電氣化領域，沃爾沃汽車到目前為止都進行了哪些針對性的商業投入？純電產品的未來規劃是什么樣的？

　　答：對于在純電產品的投資主要在研發方面。沃爾沃汽車研發的投入基本上是每年收入的5%，并且現在的研發重點向純電動汽車傾斜。未來，沃爾沃還將推出更多純電動車型以供客戶選擇。

　　問題四：沃爾沃汽車提出了商業模式的轉型。在這個過程中，沃爾沃汽車將采取哪些措施，以進一步確保和提升客戶體驗？

　　答：電氣化轉型不僅僅是技術和生產轉型，在這個過程當中，我們更加關注客戶需求的變化，從而提供滿足需求、高效且貼心的產品和服務。首先，沃爾沃提供官方統一的價格，輔以高效的服務能讓客戶更好地了解我們的產品和配置。因此，沃爾沃計劃在2025年實現半數純電車型的銷量將達到沃爾沃汽車整體銷量的一半。

　　與此同時，沃爾沃還要跟客戶建立起更加緊密、一對一的關系。這種關系的建立將依托我們的經銷商伙伴一同，跟我們一起給顧客提供優質服務，比如一對一的“管家式服務”，提供從交車、用車，到售后保養等全產品周期的服務和幫助。

　　這些貼心的服務和關懷，都將對提升客戶體驗起到非常關鍵的作用。

　　問題五：沃爾沃汽車對投入電動化的回報有什么樣的預期？

　　答：投資回報很難量化。沃爾沃之所以計劃成為純電動汽車制造商，是因為這對于公司的可持續發展以及未來的成功都至關重要。沃爾沃致力于到2040年成為氣候零負荷標桿企業，帶領行業向零排放轉型，降低氣候變化所帶來的影響。從商業角度來看，這樣做同樣很有意義。沃爾沃認為內燃機汽車在未來缺乏長期發展潛力。要想取得成功并且保持盈利狀態，我們必須不斷豐滿產品矩陣。因此，我們選擇投資未來，成為高端電動汽車市場領域中，發展最快的領導者。沃爾沃堅信，未來的汽車產品，如果不能夠實現電氣化和可持續發展，就很難被稱為豪華汽車，所以可持續發展將會成為豪華汽車本身定義當中的一個重要的組成部分。

　　問題六：沃爾沃汽車選擇把純電動車僅在線上售賣的初衷是什么？

　　答：線上銷售的主要目的是改善客戶體驗。通過線上銷售，沃爾沃給顧客提供統一、透明的售價，并且顧客可以通過我們的網站去查詢相關車型的技術細節和配置，客戶就能安心無憂地選購車輛，從而提升購車體驗。同時，線上銷售的透明度和便捷也能夠使顧客更好地接受沃爾沃的產品。未來，這種高效透明的線上直售模式將會非常有競爭力。

　　在具體的服務方面，沃爾沃將與經銷商合作伙伴攜手，通過現有的銷售渠道網絡完成線下包括試駕、交車，以及后期的維護維修等方面的優質服務。

　　問題七：今年還有新車推出嗎？

　　答：會的，沃爾沃今年會有新車型與各位相見，敬請期待。

　　問題八：據悉中國市場已經推出了直售模式，請問從消費者反饋方面來看，直售跟傳統銷售模式有什么區別？

　　答：在官方直售模式下，用戶體驗更好，選車更方便，購車更便捷。沃爾沃打通了線上和線下經銷商，線上與專屬人員進行溝通，答疑解惑；線下經銷商會提供試駕、交車以及售后等相應服務。對客戶來說，直售模式令整體的購車流程更加高效、輕松，同時價格完全透明，免去了客戶多家比價的繁瑣流程。