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  • 2024年09月29日 星期天

    平行進口車或遭國內(nèi)圍攻 難補售后短板

    發(fā)布時間:2015-04-14 08:16:10  來源:北京商報  作者:佚名  責(zé)任編輯:關(guān)璐

      隨著上海自貿(mào)區(qū)首批通過正規(guī)渠道進口的平行進口車開賣,平行進口車正規(guī)化銷售正式拉開帷幕,其在進口車占據(jù)的比例也開始提升。不過,針對平行進口車銷量的爆發(fā)是否能持續(xù),國機汽車市場營銷部高級經(jīng)理王存認為,盡管有政策支持、渠道豐富、消費者逐漸認同等因素拉動銷量,但影響平行進口的核心因素仍是國產(chǎn)化的沖擊、貨源的問題。“最關(guān)鍵的因素是廠商對全球區(qū)域市場的控制,如果平行進口車貨源穩(wěn)定,也許將有所突破。”王存稱。

      平行進口份額提升

      “平行進口車”是指除國內(nèi)總經(jīng)銷商以外,由其他進口商從產(chǎn)品原產(chǎn)地直接進口、車商可以繞過總代理商直接在國內(nèi)銷售從國外進口的車,過去被稱為“水貨車”。由于進口地不同,可分為“美規(guī)車”、“中東版車”等,以區(qū)別于授權(quán)渠道銷售的“中規(guī)車”。

      中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的進口車數(shù)據(jù)顯示,1-2月進口車終端交付數(shù)據(jù)同比下滑19.1%,但實際上牌量同比下滑只有2.9%,兩者之間差距高達近17個百分點。王存表示,出現(xiàn)如此的數(shù)據(jù)是因為平行進口車銷量在“作怪”。

      以路虎品牌為例,今年1-2月其在進口車銷量方面同比上升18.7%,其中攬勝、攬勝運動兩款車型增幅總和達到66.3%。但同期的終端交付數(shù)據(jù)顯示,攬勝、攬勝運動車型增幅總和只有6%左右,“余下約為60%的增幅基本可以理解為是來自平行進口車的貢獻”。王存說。

      不過,今年上海自貿(mào)區(qū)的平行進口車試點正式啟動,恰好處于進口車市場降溫的階段。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2月海關(guān)進口汽車6.2萬輛,同比下滑25.4%,環(huán)比下滑57%;終端銷售6萬輛,同比下滑16.6%,環(huán)比下滑32%。今年前兩個月,我國海關(guān)累計進口汽車16萬輛,同比下滑18.3%,終端共銷售進口車13.99萬輛,同比下滑幅度達到19.1%。

      王存認為,進口汽車市場的供需結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)、車型結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)、廠商關(guān)系等都將面臨深度調(diào)整。可以說,進口車整體市場下滑,平行進口車份額上升,勢必會給跨國公司在華官方渠道進口車造成更大壓力。

      北京商報記者了解到,國內(nèi)多數(shù)平行進口車商目前以“走量”的SUV為主要盈利業(yè)務(wù),如美規(guī)版寶馬X5,中東版卡宴、中東版普拉多等都是熱銷車型,奧迪A8等豪華轎車屬于冷門車型。在平行進口車市場,豐田旗下車型最熱銷,車型相對較多。此外,路虎攬勝、保時捷卡宴等車型銷量也不錯。

      王存認為,現(xiàn)在還處于平行進口車政策開啟初期,隨著越來越多的經(jīng)銷商集團加入到進口平行車售車渠道行列,平行進口車市場未來會有更好的表現(xiàn)。

      售后服務(wù)軟肋仍存

      上海自貿(mào)區(qū)實現(xiàn)了平行進口車銷售的正規(guī)化,但目前售后服務(wù)依然是消費者顧慮的重點。據(jù)悉,上海自貿(mào)區(qū)第三方服務(wù)平臺對平行進口車實行售后、三包,甚至召回服務(wù),此前發(fā)布的《關(guān)于在中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)開展平行進口汽車試點的通知》中提出,試點企業(yè)及其在自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)注冊的汽車經(jīng)銷商是平行進口汽車產(chǎn)品質(zhì)量追溯的責(zé)任主體,應(yīng)當依法履行產(chǎn)品召回、質(zhì)量保障、售后服務(wù)、汽車三包、平均燃料消耗量核算等義務(wù),不允許進口舊車和非法改裝車,并負責(zé)采用原制造商許可的方案消除質(zhì)量缺陷。經(jīng)銷商進口的汽車產(chǎn)品應(yīng)符合國家有關(guān)質(zhì)量標準、技術(shù)規(guī)范的強制性要求,并符合國家規(guī)定的強制性產(chǎn)品認證等準入要求。

      然而,目前平行進口提供的售后服務(wù)點,現(xiàn)場無論是人員配備還是檢測儀器,對于滿足眾多品牌車型的維修需求顯然相去甚遠。一位銷售平行進口車的經(jīng)銷商坦言,雖然有第三方平臺提供售后綜合服務(wù),但目前還處于規(guī)劃階段,建成后也是對鄰近區(qū)域的消費者比較有利,對于距離較遠區(qū)域的消費者則非常不便,而且想得到售后服務(wù)還可能要繳納額外的“質(zhì)保費”。

      對此,亞運村汽車交易市場副總經(jīng)理顏景輝認為,目前平行進口車的售后服務(wù)主要是與保險公司合作的方式進行,對平行進口車打造統(tǒng)一的售后“三包”平臺。隨著維修信息的逐漸放開,未來平行進口車將有望與傳統(tǒng)4S店合作,徹底打消消費者的顧慮。

      據(jù)了解,目前已有經(jīng)銷商集團開始借助旗下授權(quán)4S店,為平行進口車提供售后服務(wù)保養(yǎng)。今年1月宣布試水平行進口車的龐大集團,已在龐大奧特萊斯汽車園內(nèi)展開銷售平行進口車。北京商報記者了解到,目前龐大集團在售的平行進口車中,多數(shù)車型可以在龐大集團旗下的4S店進行維修保養(yǎng),這無疑為平行進口車提供了可靠的保障。作為上海自貿(mào)區(qū)公布的17家試點企業(yè)之一的北京誠信達汽車,也在嘗試改造4S店,由4S店提供專業(yè)的售后服務(wù),徹底解決平行進口車售后難題。

      值得關(guān)注的是,電商售后平臺的加入,將有望改善平行進口車的售后服務(wù)問題。中國汽車流通協(xié)會電商與車聯(lián)網(wǎng)分會秘書長方竹透露,售后服務(wù)體系建設(shè)是平行進口車市場發(fā)展的關(guān)鍵。中國汽車流通協(xié)會正在探索建立平行進口車的售后服務(wù)體系,以整合線上和線下資源,充分保障平行進口車的售后服務(wù)。

      價格優(yōu)勢受到?jīng)_擊

      實際上,相比傳統(tǒng)品牌授權(quán)進口車,價格是平行進口車的最大優(yōu)勢。亞運村汽車交易市場副總經(jīng)理顏景輝告訴北京商報記者,平行進口車的價格通常會比正常進口車價格低10%左右。

      然而,隨著售后成本的增加,以及廠家授權(quán)進口車的優(yōu)惠幅度加大,平行進口車的價格優(yōu)勢正面臨沖擊。據(jù)了解,目前上海自貿(mào)區(qū)在售的奧迪Q7 35TFSI中東版的價格為64萬元,國內(nèi)與之配置相近的奧迪Q72015款35TFSI運動型的官方指導(dǎo)價為89.7萬元,但目前綜合優(yōu)惠21.5萬元,最終售價為68.2萬元,平行進口的中東版Q7的價格優(yōu)勢僅為4.2萬元。

      對此,汽車分析師張志勇認為,平行進口車的進入確實對拉低豪華車的價格產(chǎn)生積極影響,但這一影響具有車型和地域局限性。“平行進口車政策正處于開啟初期,這會使一些從事平行進口車貿(mào)易的貿(mào)易商進入政策等待期和調(diào)整期。未來,平行進口車應(yīng)該與傳統(tǒng)進口車渠道并行,價格和產(chǎn)品差異也會愈發(fā)明顯。”張志勇說。

      與此同時,部分品牌進口車型的國產(chǎn)化對平行進口車的價格也產(chǎn)生了沖擊。此前,豐田普拉多2700一直以進口方式在一汽豐田渠道進行銷售,指導(dǎo)價為43.9萬-48.9萬元。除了官方進口版和國產(chǎn)版本外,目前消費者在市場上還可以買到平行進口的中東版普拉多2700,其低配版售價約為36萬元左右,廣受市場好評。

      今年普拉多2700正式國產(chǎn)上市,最低配手動版售價為36.98萬元,與平行進口的中東版普拉多2700的價格極為接近,同時,國產(chǎn)車型將實行三年或10萬公里質(zhì)保期,這相對于中東版的“三包險”,僅對發(fā)動機、傳動器質(zhì)保一年以及繁瑣的第三方鑒定費花銷等,更具優(yōu)勢。

      王存表示,進口車的國產(chǎn)化正在削弱平行進口車的價格優(yōu)勢。此前,日系品牌從中東進口的車所占份額已經(jīng)超過80%,尤其是豐田車已經(jīng)成為了平行進口車的主力,但是進口車的國產(chǎn)勢必會打亂平行進口車原有的價格優(yōu)勢。

      廠家加強貨源管控

      在國產(chǎn)車型增多的同時,跨國公司對于各國市場的管控也日漸嚴格。有消息稱,跨國公司正在采取行動遏制這一貿(mào)易行為,避免平行進口車沖擊授權(quán)進口車的利益,其中不排除提高進口車排量以及禁止跨區(qū)域銷售的方式抑制平行進口車業(yè)務(wù)。

      一位市場人士告訴北京商報記者,此前上海自貿(mào)區(qū)平行進口車的銷量并不理想,其最主要原因是貨源不足,而且真正從上海口岸進口的車輛才開始起步,需要一定的周轉(zhuǎn)期。

      在王存看來,上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)平行進口車成交量低主要原因在于剛成立不久,流程還在完善和適應(yīng)過程中。“預(yù)計4月批量貨源進入上海港口后,平行進口車銷量數(shù)字會提升很快。”王存擔心,“盡管消費者有購車需求,但是一旦跨國公司加強區(qū)域市場的控制以及對車型進行調(diào)整,車就很難進來了”。

      汽車業(yè)內(nèi)專家蘇暉表示,隨著國內(nèi)試點平行進口車的城市增多,無論是授權(quán)進口車還是國產(chǎn)車型都將要應(yīng)對平行進口車的競爭,這勢必會改變跨國公司的產(chǎn)品策略。“平行進口車對于進口車市場來說是個很重要的補充,但由于規(guī)模不大,很難成為市場的主流。未來汽車廠家也會平衡授權(quán)進口車銷售和平行進口車之間的關(guān)系,推動國內(nèi)平行進口貿(mào)易的良性發(fā)展。”蘇暉說。

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