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  • 2024年09月29日 星期天

    電商究竟給中國汽車市場帶來了什么?

    發布時間:2016-03-31 15:11:38  來源:車點滴  作者:孟春曉  責任編輯:王庭

      如同海賊王羅杰的“ONE PIECE”引發了大海賊時代一樣,馬云的一句:“未來70%的生意都將在互聯網上進行。”引領了中國互聯網行業的電商化飛速發展,如今無論哪個行業都想和電商扯上關系,其中就有我們的汽車行業。

      在短短的幾年時間里,汽車電商如同過江之鯽,仿佛這個時代如果涉及到汽車行業,不從事電商都不好意思和人打招呼一樣,無論是傳統汽車經銷商還是新晉的以媒體為代表的電商;甚至電商傳統巨頭都紛紛打起汽車電商的大旗,一時之間汽車電商成為中國汽車市場的熱門行業。

      如此眾多的汽車電商究竟給我們帶來什么?業內人士認為,眾多汽車電商為中國汽車市場帶來的只有一個字——亂!

      電商的亂首先表現在電商平臺眾多

      從天貓開始進行汽車銷售以來,電商平臺越來越多,打開網站或者搜索各大APP平臺,電商的數量越來越多。雖然有小馬購車這樣的汽車電商已經倒掉,但是新的汽車電商平臺繼續前赴后繼的出現。

      值得注意的是,在中國汽車品牌雖然多,但是數量畢竟有限,為汽車品牌服務的4S店數量也是可以查的到的,那這么多電商平臺服務的對象都多有重復,一個經銷商 甚至出現在多個電商平臺之上,雖然從經銷商層面來看,多個電商平臺投放能夠獲得更多的曝光度,不失為一個極好的宣傳手段,但是對于消費者來說獲得往往都是 重復信息,并沒有更多的參考價值。

      電商平臺之亂其次表現在投資陣營

      如此眾多的電商平臺,其投資背景也是不一樣的,而不同的投 資背景使得電商的經營方向出現了雜亂無章的情況。比如一些媒體類電商平臺,依托自己的媒體優勢,通過導購、評測進行導向,通過媒體宣傳引導消費者購買,看 似公正實則充滿了媒體綁架。如果一個品牌在這段時間投錢給這些媒體,那么電商平臺的導向一定是偏向投錢的品牌,這和當初的廣告手段如出一轍,因此這類平臺 還是一個廣告陣地,缺乏電商應當具有的客觀公正性。

      另外一類,其投資背景是由于電商倒逼的經銷商集團,從投資來源就很清楚,這是4S店集團的電商平臺。雖然號稱是銷售4S店的所有車型,但是從4S店的調性來說滯銷車、庫存車的銷售可能性更大一些。

      最后就是一些類似小馬購車這樣的創業型電商平臺,由于主要依靠融資活著,他們的存在意義更傾向于快銷模式,簡單點說就是曾經活躍于各大4S店的黃牛。價格相 對比較低,但是就像游擊隊一樣缺乏行業內的話語權,同時這些電商的經營但對困難,能夠活多久都是個問號。另外關于汽車經紀人,國家是有相關證書的,而如今 電商的汽車經紀人只是代表電商,甚至電商都不為其背書,因此這類所謂汽車經紀人需要消費者注意。

      最后汽車電商之亂還表現在價格體系和服務體系的不完善

      消費者為什么要選擇電商購車?歸根結底還是便宜,因此以低價吸引消費者成為電商平臺的重要手段。從一個完善的商業角度來看,汽車電商只是單純通過利益吸引消費者,而后續的服務完全跟不上。

      為了吸引消費者的關注,電商平臺往往打出“底價”來吸引消費者,但是除了經銷商的電商平臺以外,其他電商平臺都不存在“采購”這一環節,而最后的提都需要消費者到4S店提車來完成,因此服務的最終導向還是在4S店這一環節上。

      有 人可能說了,不是有什么汽車經紀人之類的嗎?他們賣的不是服務嗎?其實熟悉汽車市場的都知道,所謂汽車經紀人就是以前的“汽車黃牛”,就好像滴滴專車的司 機們大多數以以前開黑車的司機構成一樣,電商所謂的汽車經紀人大多都沒經過專業培訓,只是通過各種渠道獲得低價的車型,然后在倒騰給客戶而已,雖然存在著 砍價的模式,但是這種砍價往往在電商與經銷商合作之初有已經談好。

      可能又有人要說,不管怎么樣至少我買車便宜了啊?請大家細想一下,如果真如電商平臺打出的都是底價,都想電商平臺那樣叫囂“榨干4S店的利潤”,4S店真賺 不到錢那么他們為什么要選擇一個自己不賺錢的平臺,在進一步思考,4S店被榨干了,電商平臺靠什么賺錢?難道問消費者收傭金嗎?所以所謂的底價無非是電商 與4S店放出的煙幕,電商的作用并沒有給消費者起到一個參考,反而是進步一將水攪渾,讓市場更亂。

      另外值得注意的是,電商平 臺缺乏售后誠信,一旦車輛發生問題車主還是要到4S店進行維權,而電商平臺不承擔任何風險。從我國法律說,誰銷售誰負責,但是電商平臺銷售的車輛發生問題 為什么要4S店承擔責任呢?可能是因為提車還是4S店負責,電商通過“擦邊球”的手段規避了風險,而這可能也是電商不敢采購車輛的主要因素。

      總之,汽車電商的亂象已經在國內滋生,而監督管理的缺乏讓這種亂象愈演愈烈。在這里為廣大電商提個醒,汽車不同于其他消費品,它的使用期限和入門門檻還是相 對較高,而且用戶一旦購車如果沒有意外的話長時間內不會繼續購車,如果電商只是想做“一槍頭”買賣,在如今中國汽車發展階段當下的模式還可行,但是發展一 旦放緩,汽車電商的好日子也就到頭了。

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