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  • 2024年09月30日 星期一

    解讀80、90消費(fèi)觀 看車企向年輕化的過渡

    發(fā)布時(shí)間:2016-01-15 09:26:03  來源:新浪汽車  作者:佚名  責(zé)任編輯:孫建鵬

      就像午后的那一杯手磨咖啡,不是留戀咖啡的香醇,而是給自己片刻思考的時(shí)間。這是法國(guó)小說家巴爾扎克以及投資大師巴菲特,所鐘愛且推崇的生活習(xí)慣。對(duì)于強(qiáng)調(diào)和習(xí)慣增長(zhǎng)、速度的中國(guó)汽車人而言,這杯午后咖啡一直不曾品嘗。

      狄更斯有句名言,這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代,當(dāng)然,這也是一個(gè)由快向慢的轉(zhuǎn)折時(shí)代。中國(guó)汽車市場(chǎng)在歷經(jīng)多年高速增長(zhǎng)之后,2015年進(jìn)入了低增長(zhǎng)的“新常態(tài)”,宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的調(diào)整周期,行業(yè)政策與之前相比也在發(fā)生變化,2016年汽車市場(chǎng)將何去何從是很多企業(yè)都關(guān)心的熱點(diǎn)話題。

      在這樣的大背景下,唯有好好總結(jié),反思,瞻望,才能不辜負(fù)新的春天,“2016中國(guó)汽車市場(chǎng)論壇暨新浪年度車頒獎(jiǎng)盛典”就是在這一背景下孕育誕生,就像那杯讓巴菲特靜下來、慢下來的午后咖啡,讓所有的汽車人在沉著思考之后,再度啟程。

      和所有車企掌門人宣講的一樣,這是所有車企都面臨和攻堅(jiān)的課題——年輕化。伴隨著80、90后消費(fèi)者的崛起,整個(gè)中國(guó)汽車市場(chǎng)也在發(fā)生這樣的兩個(gè)過渡。第一是從賣方市場(chǎng)過渡到買方市場(chǎng),第二是從爆發(fā)式增長(zhǎng)走向穩(wěn)增長(zhǎng)。

      這兩個(gè)過渡帶來的一個(gè)核心的變化就是消費(fèi)者話語權(quán)越來越強(qiáng)。對(duì)年輕化的本質(zhì)的狹義理解可以使“消費(fèi)者的年輕化”。

      第一個(gè)變化就是消費(fèi)人群主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)完成更迭,80、90后已經(jīng)成為汽車市場(chǎng)主導(dǎo)群體。畢竟,兩年前中國(guó)汽車市場(chǎng)就已經(jīng)迎來“拐點(diǎn)”。根據(jù)就是2013年J.D.Power發(fā)布的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):2013年,80后已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)購車的中流砥柱,達(dá)到了53%,首次超過了原來市場(chǎng)中的70后。

      第二個(gè)變化是媒體環(huán)境的變革,80、90后的成長(zhǎng)過程,是傳統(tǒng)媒體分崩離析,走向變革的過程。從紙媒端到PC端,再到移動(dòng)終端。整個(gè)過程80后的關(guān)注焦點(diǎn)被層出不窮的IT工具所割裂,碎片化成為80后觸媒的關(guān)鍵詞,很難再像90年代那樣靠在紙媒和電視媒體鋪量去聚合大眾關(guān)注。

      第三個(gè)變化是消費(fèi)態(tài)度的變化,與70、60后相比,今天的年輕人更加關(guān)注個(gè)體,而非集體,更加關(guān)注個(gè)性,而非共性。

      這對(duì)車企提出的挑戰(zhàn)就是,如何與年輕消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在共鳴?

      在理性上當(dāng)然要打動(dòng),這衍生出“產(chǎn)品的年輕化”,產(chǎn)品的年輕化包含兩個(gè)維度,第一是設(shè)計(jì)語言的年輕化,第二是駕駛樂趣的年輕化。簡(jiǎn)單來說就是“好看、好開、好玩”。

      設(shè)計(jì)語言的年輕化最狹義的理解就是,汽車設(shè)計(jì)的越來越好看,越個(gè)性。設(shè)計(jì)語言的工業(yè)批量化復(fù)刻抑或說套娃戰(zhàn)略,正在迎來強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),就好比年輕消費(fèi)者拒絕撞衫一樣,他們對(duì)汽車的個(gè)性化訴求也越來越強(qiáng)烈。

      這勢(shì)必要求主機(jī)廠,一方面是要讓懂80、90后的年輕設(shè)計(jì)師“搶班奪權(quán)”,另一方面設(shè)計(jì)語言的原創(chuàng)性和個(gè)性化迫在眉睫。駕駛樂趣的年輕化,則體現(xiàn)在駕駛感受上,近年來小排量渦輪增壓技術(shù)之所以大行其道,除了環(huán)保因素,另一個(gè)很重要的原因就是消費(fèi)者對(duì)駕駛樂趣的要求越來越高。這一維度也囊括了“好玩”。

      在感性上一定要契合,這衍生出“品牌的年輕化”課題。品牌的年輕化則包括“溝通調(diào)性的年輕化”和“營(yíng)銷使命的年輕化”,換言之,就是說年輕消費(fèi)者愛聽的,展示年輕消費(fèi)者愛看的。

      溝通調(diào)性的年輕化,無疑是改變傳統(tǒng)、沉悶、保守,甚至過于謹(jǐn)慎的公關(guān)廣宣調(diào)性。今天很多汽車企業(yè)的營(yíng)銷,始終抱著一種“尊傳統(tǒng),重體系”的“大局觀”。盡管作為企業(yè)的一只抓手,但“因循守舊”的思維讓這只抓手很難有所建樹。

      從甄嬛到羋月,從九層妖塔到尋龍?jiān)E,從福爾摩斯到星球大戰(zhàn),短短一個(gè)月的時(shí)間,80、90后的關(guān)注點(diǎn)一直都在變化轉(zhuǎn)移,這不要求企業(yè)緊緊追隨消費(fèi)者,而是揭示出這類消費(fèi)群體關(guān)注的碎片化課題,勢(shì)必要求企業(yè)打破傳統(tǒng),靈活應(yīng)變。

      營(yíng)銷使命的年輕化,就更好理解。營(yíng)銷不再是自說自話,而是要和年輕消費(fèi)者站在一切,說他們愛聽的話,做他們點(diǎn)贊的事兒。

      解決年輕人群的碎片化課題,需要將受眾從碎片化中剝離出來,這就需要一方面要讓自己的產(chǎn)品匹配好這個(gè)關(guān)注點(diǎn),另一方面也要大膽建立年輕人群的關(guān)注點(diǎn)。

      哈弗營(yíng)銷的成功之處,就是與達(dá)喀爾建立關(guān)注點(diǎn)。多年的征戰(zhàn)以及良好的成績(jī),讓哈弗的品質(zhì)在達(dá)喀爾得到了認(rèn)同和贊賞。而海馬汽車的營(yíng)銷工作,則圍繞“青春”,建立與泛90后的情感紐帶,并且定位成他們成長(zhǎng)之路上的伙伴、朋友。

      這樣一來,主機(jī)廠和消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了嬗變,從供給和需求的經(jīng)濟(jì)性關(guān)聯(lián),變成了朋友與伙伴的情感連接。

      汽車的“年輕化”,本質(zhì)上是消費(fèi)者群體或者趣味的“年輕化”。無論是理性打動(dòng),還是感性契合,一定要和消費(fèi)者站在一起,與他們打成一片。其實(shí),拋開“年輕化大潮”,回歸市場(chǎng)關(guān)系的起點(diǎn),消費(fèi)者才是檢驗(yàn)量產(chǎn)汽車好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn),畢竟,所有的汽車是他們來使用。

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