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  • 2024年09月30日 星期一

    反壟斷指南劃違規(guī)紅線 廠商爭搶售后流失客源

    發(fā)布時間:2016-01-14 08:42:10  來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞  作者:佚名  責(zé)任編輯:孫建鵬

      日前,《汽車業(yè)反壟斷法指南(征求意見稿)》(以下簡稱《指南》)第三次起草工作會議召開。這是自去年8月和10月后,國家發(fā)改委第三次向汽車業(yè)界的代表征詢意見。

      據(jù)悉,《指南》有望于今年上半年上交國務(wù)院正式發(fā)布。根據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》此前的報道,針對汽車產(chǎn)業(yè)鏈條的高度壟斷,2014年起國家發(fā)改委頻頻出手,對多家車企和經(jīng)銷商開出累計超過20億元的大罰單。

      但是,在新車銷售、售后服務(wù)等領(lǐng)域,到底哪些經(jīng)營行為觸碰了壟斷的“紅線”?在本次征求意見的這份《指南》中進(jìn)行了規(guī)定。一位參與的汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者透露:“這次會議主要對同質(zhì)零配件的問題進(jìn)行了集中討論。”

      從2015年開始,汽車售后市場改革步入深水區(qū),一系列售后服務(wù)市場的新政實施。眼下,《汽車銷售管理辦法》也正在征詢社會意見,此次《指南》與之一脈相通,意在打破汽車行業(yè)的壟斷行為。

      其中,“同質(zhì)零配件”在流通領(lǐng)域的放行,是《指南》限制的重要內(nèi)容,這也意味著此前由汽車廠商在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈條尤其是汽車售后服務(wù)中,對零部件供應(yīng)的嚴(yán)格控制行為將被取締,而目前以4S店為主體的汽車經(jīng)銷商也面臨不小的挑戰(zhàn)。

      同質(zhì)零部件、原廠零部件將開放

      “根據(jù)《指南》的要求,為了打破汽車零部件的行業(yè)壟斷局面,未來汽車生產(chǎn)企業(yè)不得阻礙同質(zhì)零部件、原廠零配件的流通,但是‘代工協(xié)議’除外。”一位了解《汽車反壟斷指南(征求意見稿)》內(nèi)容的消息人士透露。

      分析認(rèn)為,一系列鼓勵合法汽車零配件進(jìn)入市場流通的政策法規(guī)已經(jīng)開始實施,但是面對巨大的利益誘惑,目前汽車生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商正在通過各種手段發(fā)力零配件市場,未來他們的壟斷地位恐怕很難被撼動。

      上述那位了解《指南》內(nèi)容的消息人士表示:“《指南》對售后服務(wù)領(lǐng)域的初裝零配件、售后配件、原廠配件、同質(zhì)配件、雙標(biāo)配件等多個名稱進(jìn)行了清晰的界定。”

      所謂“同質(zhì)配件”是指質(zhì)量不低于汽車初裝配件的售后配件,但不包括原廠配件。原廠配件只是汽車廠家提供的配件。

      “根據(jù)《指南》的規(guī)定,沒有正當(dāng)理由,汽車企業(yè)阻礙汽車經(jīng)銷商購買同質(zhì)配件,阻礙零配件供應(yīng)商將原廠配件出售給第三方維修機(jī)構(gòu)的行為都涉嫌壟斷,‘代工協(xié)議’除外。”上述消息人士表示。

      “代工協(xié)議”是指汽車企業(yè)與零配件供應(yīng)商簽訂的生產(chǎn)協(xié)議,不過汽車企業(yè)擁有該配件的知識產(chǎn)權(quán),并且為這一零配件生產(chǎn)進(jìn)行了投資。

      大成律師事務(wù)所律師魏士廩認(rèn)為:“這一規(guī)定希望促進(jìn)零配件的流通,打破整車企業(yè)因為掌握零配件的控制權(quán)而對售后維修領(lǐng)域的壟斷。”

      全國機(jī)動車維修企業(yè)戶數(shù)達(dá)46萬家,其中汽車4S店達(dá)2萬家左右,占比僅為5%,但這不足5%的4S店占據(jù)70%左右的維修市場份額。過去,4S店得以壟斷市場份額的重要原因,正是由于其是由廠家授權(quán)經(jīng)營“原廠配件”的唯一來源。

      不過,一位整車企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“同質(zhì)配件和原廠配件的流通,落實起來依然具有一定的難度。同質(zhì)配件的界定標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來界定?這都成為會上不少汽車企業(yè)和經(jīng)銷商關(guān)注的焦點。”

      據(jù)媒體報道,中國汽車維修協(xié)會秘書長魏同偉稱,目前中國汽車維修協(xié)會正在搭建標(biāo)準(zhǔn)化委員會,促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系建立,而同質(zhì)配件的檢測則由第三方具有國家資質(zhì)且由國家指定的檢測機(jī)構(gòu)來承擔(dān)檢測工作。

      但是,仍有汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的負(fù)責(zé)人表示質(zhì)疑:“汽車維修信息的公開程度,也將影響零配件的流通。”

      今年1月1日起,《汽車維修技術(shù)信息公開實施管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》)開始實施。“但是,這并沒有明確維修信息公開的程度,如果公開得不徹底,就很可能導(dǎo)致第三方維修企業(yè)購買的零配件不能使用。”上述經(jīng)銷商集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示。

      “作為授權(quán)經(jīng)銷商,即使沒有廠家的限制,我們也不會購買同質(zhì)零配件,因為并不會帶來利潤的提升,而且一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,維權(quán)的成本還將進(jìn)一步增加。”上述經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人表示。

      廠商聯(lián)手爭搶售后流失客源

      從各界車商代表的反饋來看,打破汽車零配件領(lǐng)域的壟斷,加速同質(zhì)零配件產(chǎn)品流通,依然具有不小的難度,但是這已經(jīng)成為近期汽車業(yè)相關(guān)政策制定的重要目標(biāo)。

      1月6日,《汽車銷售管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱新《辦法》)正式發(fā)布。新《辦法》指出,汽車供應(yīng)者不得限制配件生產(chǎn)商的銷售對象,有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外;不得限制經(jīng)銷商、售后服務(wù)商轉(zhuǎn)售配件。這一規(guī)定和《指南》草案如出一轍。

      《管理辦法》則要求汽車生產(chǎn)者在制作、生成整車維修技術(shù)信息過程中,需要配套供應(yīng)商提供有關(guān)零部件信息的,供應(yīng)商應(yīng)配合提供。

      “這一規(guī)定的實施將有利于打破汽車售后配件領(lǐng)域的技術(shù)壟斷,破除市場不公平競爭。”交通運輸部運輸服務(wù)司司長劉小明曾公開表示。

      但是打破“技術(shù)壟斷”的同時,也意味著車企長年所壟斷的利潤蛋糕被分食,他們也開始積極尋找對策。

      一位德系豪華汽車品牌的經(jīng)銷商告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者:“目前廠家已經(jīng)推出了3~5年車輛維修優(yōu)惠,部分車型配件享受7折的價格優(yōu)惠,這部分利潤損失,一部分是經(jīng)銷商自己承擔(dān),一部分則是廠家以返利的形式退還給經(jīng)銷商。”

      “由于目前4S店售后服務(wù)流失的客戶多為車齡為3~5年的車主,這一優(yōu)惠的目的就是要降低價格,讓流失的客戶回歸4S店。”上述經(jīng)銷商進(jìn)一步補充。

      此外,各家汽車廠商都在積極應(yīng)對。上汽通用宣布,推出獨立的零配件品牌“德科”,并在此基礎(chǔ)上推廣獨立的售后服務(wù)品牌“車工坊”,吸納現(xiàn)有的經(jīng)銷商投資建設(shè)獨立的維修網(wǎng)點。

      “隨著價格下降,我們希望能夠吸引那些去路邊店修車的車主。”上汽通用相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣解釋。

      有分析認(rèn)為,在目前汽車零配件領(lǐng)域尚需配套政策出臺的背景下,由汽車廠商和經(jīng)銷商聯(lián)手布局售后市場業(yè)務(wù),或仍將占據(jù)重要的市場地位,因此急待規(guī)模化運營的第三方維修服務(wù)機(jī)構(gòu)打破這一格局。

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