2024年09月30日 星期一
<li id="ei08c"></li> 本報訊(記者劉曉云)“從朱雀大街到鐘樓小區(qū)，合計收費居然要291.9元！有沒有搞錯，坐飛機呢！”最近，市民晃先生使用滴滴叫車時，被計費價格嚇了一跳。
市民晃先生最近的一次遭遇，讓他對這個既方便又便捷的滴滴打車有了新的看法。晃先生說，11月1日凌晨2點，他使用手機APP滴滴打車，準(zhǔn)備送朋友回家。叫車成功后，一位姓張的師傅也很快接單，系統(tǒng)顯示，張師傅的車輛為一輛灰色小車，車程預(yù)算費用為14.1元。
大約半小時后，他發(fā)現(xiàn)前來的車輛并不是系統(tǒng)搶單車輛。晃先生著急把朋友送回家，也沒多問就上車了。“朋友住在鐘樓小區(qū)，上車后，我們坐了不到20分鐘就下車了。”晃先生說，車輛到達目的地后，因為司機沒有在司機端輸入打車的費用，所以他當(dāng)時也無法及時付款。等到早上醒來，晃先生想完成支付，可是，手機打開支付車費頁面時，上面的價格竟然顯示為291.9元。
晃先生立即撥打滴滴叫車客服電話進行投訴。很快，客服也回復(fù)，可能是司機的疏忽，造成這樣一個誤會。2個小時以后，291.9元的報價也更改為14.1元，晃先生這才完成支付。
從事過叫車服務(wù)的司機王先生說，使用滴滴叫車軟件，乘客和車主都能隨時看到計費情況和車輛行駛路線等等，一旦發(fā)現(xiàn)計費出現(xiàn)問題，乘客可及時聯(lián)系司機和客服，避免行程“一直在繼續(xù)”最后成了“天價”車費。
